Sharonne van Diemen (Too Good to Go): “Ik stem ons nieuws af op de behoeften van de media”

Too Good to Go

Elke maand vragen we bekende en minder bekende bedrijven naar hun kijk op PR. Hoe doen zij het? Deze maand spraken we met Sharonne van Driemen, PR-Specialist bij Too Good To Go.

1. Kun je jezelf nog even kort voorstellen: wie ben je en wat doe je?

“Ja, leuk! Ik ben Sharonne van Diemen, 27 jaar en werk als PR-Specialist bij Too Good To Go, wereldwijd de grootste app tegen voedselverspilling. Restaurants, hotels, supermarkten, bakkerijen en andere winkels verkopen hun dagelijkse overschotten via de app voor een verlaagde prijs aan consumenten. Hierdoor belanden nog perfect eetbare producten op een bord in plaats van in de vuilnisbak en wordt de impact op het milieu tot een minimum beperkt. Ik heb twee maanden geleden de overstap gemaakt van PR-adviseur aan de bureauzijde naar deze functie bij Too Good To Go. Mijn functie begint echt bij het versterken van de PR-basis tot het bedenken en uitrollen van nieuwe campagnes, zo’n mooie uitdaging!”

2. Hoe zorgen jullie ervoor dat Too Good To Go zichtbaar is en klanten – consumenten en locaties – jullie weten te vinden?

“We hebben een super betrokken community van Waste Warriors op social media. Zo leuk om te zien dat we iedere dag enthousiaste berichtjes en foto’s binnenkrijgen van gebruikers die een Too Good To Go ‘Magic Box’ hebben opgehaald. We merken dat het werkt om met deze ervaringen weer nieuwe klanten enthousiast te maken. Daarnaast werken we met een Marketing Team aan verschillende landelijke campagnes en proberen we natuurlijk op zowel landelijk als lokaal niveau de nieuwsstroom in de media op gang te houden. We delen bijvoorbeeld regelmatig nieuwe mijlpalen, nieuw aangesloten locaties of nieuwe onderzoeksresultaten op het gebied van voedselverspilling met journalisten.

Aan de andere kant moeten we natuurlijk ook zorgen dat het aantal aangesloten locaties op de app blijft groeien. We zijn sinds deze maand gestart met ons consumenten ambassadeursprogramma. Enthousiaste app-gebruikers kunnen zich hiervoor opgeven en ontvangen dan flyers van ons om nieuwe locaties enthousiast te maken. Dat is volgens mij een best unieke aanpak. Nieuwe ondernemers proberen we ook aan te spreken door bijvoorbeeld deel te nemen aan evenementen zoals de Horecava. Maar ook met PR kunnen we zeker nog leuke dingen gaan doen.”

3. Hebben jullie een PR-strategie? Zijn jullie er bewust mee bezig?

“Jazeker! Doordat de functie van PR-Specialist nieuw is bij Too Good To Go, krijg ik echt alle ruimte om invulling te geven aan de strategie. Dat is zo cool! Afgelopen weken ben ik vooral bezig geweest met het uitbreiden van de basis. Het structureren van de perslijsten, media en journalisten monitoren en analyseren, het leren kennen van de Too Good To Go story, veelgestelde vragen opstellen, ervaringen uitwisselen met buitenlandse Too Good To Go PR-collega’s, persfotografie opzetten en newsjacking.

Wat voor mij het belangrijkste is: écht persoonlijk contact maken met journalisten. Hoe logisch het misschien ook klinkt, ik bedank sinds mijn eerste dag journalisten die proactief over Too Good To Go schrijven en geef aan dat ze in de toekomst bij mij terecht kunnen voor meer informatie. Ik vind het belangrijk om aan te geven dat ik er niet alleen ben voor meer informatie over Too Good To Go, maar dat ze mij ook mogen gebruiken als sparringpartner op het gebied van voedselverspilling. Ik wil ook graag weten waar zij mee bezig zijn, zodat ik in het vervolg ons nieuws af kan stemmen op hun behoeften.

De komende tijd ga ik aan de slag met de ontwikkeling van algehele PR-strategie met in ieder geval een B2B-campagne erin verwerkt. Er zijn zoveel enthousiaste ondernemers aangesloten bij Too Good To Go. Die verhalen zijn te mooi om op de plank te laten liggen. Hopelijk kunnen we daar andere ondernemers mee inspireren.”

4. Doe jij ook als PR-Specialist zelf aan PR? Of proberen jullie alleen Too Good To Go als bedrijf in de media te krijgen?

“Haha, in de ideale situatie zou ik dat zeker doen! Ik ben ervan overtuigd dat je als PR-Specialist ook zeker aan je eigen zichtbaarheid moet werken. Alleen PR voor mezelf voelt toch af en toe een beetje ongemakkelijk. Herkennen jullie dat? Momenteel werk ik dus het hardst om Too Good To Go in de media te krijgen, al is dit interview een mooie combi van allebei.”

Too Good to Go

5. Hoe hebben jullie het PR-wise aangepakt toen Too Good To Go begon?

“Toen Too Good To Go 1,5 jaar geleden startte in Nederland was er nog geen functie voor PR-Specialist. Onze Head of Marketing, Marieke Graat, heeft toen alles alleen opgepakt. Zelf natuurlijk enorm overtuigd van het idee, heeft zij de eerste weken gebruikt om feedback van consumenten en ondernemers te verzamelen. En wat bleek, wij waren niet de enige die enthousiast waren. Daarna heeft zij stappen genomen richting de media. Ze heeft zich toen voornamelijk gericht op het verhaal dat je nu zelf heel gemakkelijk iets kan betekenen in zo’n groot probleem als voedselverspilling. Doordat er al veel geschreven werd over dit thema, kon zij destijds mooi daarop inhaken met de lancering van Too Good To Go.”

6. Wat is jullie grootste mediapublicatie so far? Hoe hebben jullie dat voor elkaar gekregen?

“In februari hadden we een prominente plek in Nieuwsuur. Primetime TV, wat wil je nog meer? We zagen toen de avond zelf al dat het aantal gebruikers van onze app enorm toenam. Daarnaast hebben we vorig jaar ook een hele bepalende publicatie in Trouw gehad. In eerste instantie ging het artikel over de moeite die startups in Nederland ervaren om verschil te maken op maatschappelijke thema’s. Dat hebben we met ons verhaal om kunnen vormen naar een positief verhaal. Wij groeien namelijk heel hard en herkenden ons hier eigenlijk helemaal niet in. Uiteindelijk hadden we een hele spread! Dat artikel is flink van invloed geweest op de manier waarop andere journalisten naar ons gingen kijken.”

7. Grootste PR-faalmoment en wat jullie ervan leerden?

“Ik begreep dat dit vorig jaar tijdens World Food Day was. Op die dag hadden we precies 100.000 maaltijden gered. Die mijlpaal paste natuurlijk perfect op die dag. Alles kwam samen in een persbericht en dat leek helemaal te kloppen. Helaas was er simpelweg niet de capaciteit om het te laten slagen en resulteerde het niet in de publiciteit waarop gehoopt werd. Het persbericht ging net iets te laat uit en er was toen nog geen PR-specialist voor persoonlijke follow-ups bijvoorbeeld. Een mooie learning.”

8. Van welke mediapublicatie dromen jullie nog? Welk medium mag jou wakker bellen?

“Dat is een leuke vraag! Ik zou het heel mooi vinden om een keer meer te kunnen vertellen in Het Parool. Anderhalf jaar geleden begonnen we met de eerste 25 locaties in Amsterdam. Vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam sluiten we steeds meer locaties aan en hebben we inmiddels ruim 1.800 locaties door heel het land. Daarnaast naderen we ook de mijlpaal van 1 miljoen geredde maaltijden. Volgens mij hebben we een inspirerend verhaal!”

9. Welk PR-middel vinden jullie het fijnste om in te zetten? En welke past helemaal niet bij jullie?“

We zetten heel veel verschillende middelen in. We zijn heel actief op social, schrijven blogs, versturen persberichten, pitchen interviews, doen aan newsjacking en spreken op events. Ik vind het nu juist ook heel leuk om uit te proberen wat wel en niet werkt. Daarin merk ik wel al dat ik het fijn vind om een persoonlijke aanpak te hanteren. Het verzenden van een persbericht kan zeker effectief zijn, maar een persoonlijk berichtje naar de journalisten waar ik goed contact mee heb sla ik nooit over.”
 

Sharonne van Diemen in het kort:

 

 

Mark de Vos (Goboony): “We hebben gemerkt dat onze creation story veel aandacht krijgt”

Mark de Vos - Goboony

Elke maand vragen we bekende en minder bekende ondernemers naar hun kijk op PR. Hoe doen zij het? Deze maand spraken we met Mark de Vos. Hij is mede-oprichter van Goboony, een deelplatform waarbij je direct een camper bij particuliere campereigenaren kan huren.

1. Kun je jezelf nog even kort voorstellen: wie ben je en wat doe je?

“Hoi! Ik ben Mark de Vos, oprichter van Goboony. Ik ben een geboren en getogen Rotterdammer, maar ik woon inmiddels alweer bijna 20 jaar in Amsterdam samen met Meike en onze twee zoontjes Jim en Loïc.”

2. Hoe zorgen jullie ervoor dat Goboony zichtbaar is en klanten jullie weten te vinden?

“Goboony heeft een marketingteam dat bezig is met online advertising, SEO, social media. Ook offline marketing komt aan bod. Verder werken we vooral samen met reisbloggers/influencers.”

3. Hebben jullie een PR-strategie? Zijn jullie er bewust mee bezig?

“De focus op PR is niet altijd even sterk. Nu zijn we er sinds een tijdje weer volop mee bezig. Daarbij krijgen we hulp uit een aantal hoeken. Het is een proces van vallen en opstaan en met ons jonge team leren we iedere dag weer wat nieuws.”

 

Dit bericht bekijken op Instagram

 

Een bericht gedeeld door Goboony (@goboony) op


4. Doen jullie ook als ‘ondernemers’ en ‘Co-owner en CEO’ aan PR? Of proberen jullie alleen Goboony als bedrijf in de media te krijgen?

“We focussen op beide. Soms gaat het over mijn compagnon Foppe of mij, soms over Goboony. Zo is er op nu.nl een artikel verschenen over mij met als titel ‘Mijn vaste ritueel is de kinderen naar school brengen’, maar is daar ook een publicatie geweest over het camper delen zelf.”

5. Hoe hebben jullie het PR-wise aangepakt toen Goboony begon?

“We hebben toen vooral gemerkt dat onze creation story veel aandacht kreeg. Foppe en ik hebben elkaar ontmoet tijdens een camperreis door Nieuw-Zeeland. Eenmaal thuis heb ik een camper aangeschaft, maar omdat ik het zonde vond dat ‘ie zoveel stil stond wilde ik hem gaan verhuren. Zo ontstond het idee van Goboony. Ik heb Foppe zijn hulp ingeschakeld en toen we ontdekten dat er in heel Europa 2 miljoen campers 48 weken per jaar stil staan, moest het idee werkelijkheid worden. Dit verhaal is o.a. verschenen in de Telegraaf en op BNR. Nu vier jaar later merken we overigens dat dit nog steeds een bijzonder verhaal is dat vaak aangehaald wordt.”

6. Wat is jullie grootste mediapublicatie so far? Hoe hebben jullie dat voor elkaar gekregen?

“In België zijn we in het nieuws geweest bij VRT. We zijn twee keer in het journaal verschenen, kwamen op de radio en er werd een nieuwsartikel gepubliceerd. Dat was erg tof. We hadden hen eerder eens een persbericht gestuurd, maar toen hebben we niks vernomen. Een paar maanden later zochten ze contact met ons.”

.

7. Grootste PR-faalmoment en wat jullie ervan leerden?

“Echt een faalmoment hebben we niet gehad. Misschien wel een leermoment is dat we PR in het begin verkeerd hebben benaderd. We zagen PR wel echt als doel in plaats van een methode om een doel te behalen.”

 

Dit bericht bekijken op Instagram

 

Een bericht gedeeld door Goboony (@goboony) op


8. Van welke mediapublicatie dromen jullie nog? Welk medium mag jou wakker bellen?

“Het zou fantastisch zijn als we bij Pauw kunnen laten zien dat jij en ik heel dichtbij huis, samen met onze vrienden of gezin, een fantastisch avontuur in de natuur kunnen beleven door een roadtrip met een camper te maken. En daarbij uitleggen dat het absurd is dat er in heel Europa jaarlijks nog steeds 200.000 campers geproduceerd worden terwijl er al 2 miljoen klaar staan om mee op pad te gaan.”

9. Welk PR-middel vinden jullie het fijnste om in te zetten? En welke past helemaal niet bij jullie?

“In blogs schrijven en social media hebben we de meeste ervaring. Goede persberichten schrijven is zo’n ding dat we met vallen en opstaan leren. We hebben een aantal gastblogs geschreven maar dat zou misschien nog wel meer kunnen. Evenals interviewpitches doen.”

Mark de Vos in het kort:

  • Leeftijd: 47
  • Gaafste publicatie tot nu toe: vier publicaties op/in het Belgische VRT
  • Instagram: @goboony
  • Website: Goboony.nl

 

 

Roëll de Ram: “Kijk waar concurrenten exposure krijgen, en zet deze media op je medialijst”

Roell de Ram

Elke maand vragen we bekende en minder bekende ondernemers naar hun kijk op PR. Hoe doen zij het? Deze maand spraken we met Roëll de Ram, oprichter van reisblog WeAreTravellers en auteur van het boek Backpack Bestemmingen. Lees meer

Kirsten Jassies: “Gratis kennis weggeven werkt goed voor PR”

Kirsten Jassies

Elke maand vragen we bekende en minder bekende vrouwelijke ondernemers naar hun kijk op PR. Hoe doen zij het? Deze maand spraken we met Kirsten Jassies, social media trainer, spreker, auteur en oprichter van Just K. Lees meer

Merel van der Wouden: “Mijn PR-strategie bestaat vooral uit offline events en netwerken”

Merel van der Wouden - PR

Elke maand vragen we bekende en minder bekende vrouwelijke ondernemers naar hun kijk op PR. Hoe doen zij het? Deze maand spraken we met Merel van der Wouden, oprichter van Blackbird Negotiations. Lees meer

Emilie Sobels: “Zoek altijd heel concreet naar het juiste haakje voor een medium”

Elke maand vragen we bekende en minder bekende vrouwelijke ondernemers naar hun kijk op PR. Hoe doen zij het? Deze maand spraken we met Emilie Sobels, oprichter van Hashtag Workmode en The Selfmade Summit. Lees meer

Eve Tomaszewski: “PR begint bij het geloof dat jij met jouw expertise echt iets kan toevoegen”

Elke maand vragen we bekende en minder bekende vrouwelijke ondernemers naar hun kijk op PR. Hoe doen zij het? Eve Tomaszewski, oprichter van The Goaldiggers Club, vertelt hoe zij – met succes – haar PR doet. Lees meer

Awura Simpe: “Mijn PR-strategie draait om storytelling”

Awura Simpe

Elke maand vragen we bekende en minder bekende vrouwelijke ondernemers naar hun kijk op PR. Hoe doen zij het? Awura Simpe, oprichter van Creative Women Collective, bijt het spits af. Lees meer